Yasal
Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm 1.3 · 30.09.2026Sistemin çalışması için hesap, cihaz, süre ve görev kayıtları işlenir. Mesaj içerikleri, arama kayıtları ve konum toplanmaz. Görev kanıtı için çocuğun çekip veya sistem seçicisinden seçip gönderdiği fotoğraf alınır. Kullanım verisinin kapsamı cihazın izinlerine bağlıdır. Veri satışı yoktur.
1. Veri sorumlusu. AICO Yazılım ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusudur.
2. İşlenen veriler. Veli hesabı (ad, e-posta, telefon), sipariş ve fatura bilgileri, eşleşen cihaz kimlikleri, cihazın izinlerine göre uygulama kullanım süreleri ve görev kayıtları. Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda kart numarası ve CVV ödeme sağlayıcısının formunda işlenir; bu bilgiler Mola Family formuna girilmez. Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir.
3. İşleme amaçları. Sözleşmenin ifası (süre kurallarının çalışması), hesaba giriş ve hesap güvenliği, sipariş teslimi, yasal yükümlülükler ve açık rızanızla sınırlı tanıtım.
4. Haklarınız. KVKK m.11 uyarınca erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı aşağıdaki KVKK bölümünde belirtilen başvuru yolundan kullanabilirsiniz; başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
özet1. Taraflar ve konu. Satıcı AICO Yazılım ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi; alıcı, sipariş formunu onaylayan tüketicidir. Sözleşme, sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimini kapsar. Satıcının açık adresi ve iletişim bilgisi aşağıdaki KVKK bölümündeki başvuru yolunda yer alır.
2. Teslim. Kutular stoktan hazırlanır; sipariş onayından 1 iş günü sonra hazırdır. Taahhüt edilen teslim süresi en geç 30 gündür (tipik 2–4 iş günü).
3. Cayma hakkı. Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır; Mola Family bunu 30 güne uzatır.
4. Bedel iadesi. Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde, ödenen tüm bedel aynı ödeme aracına iade edilir; iade kargo ücreti Mola Family'ye aittir.
İade & Garanti Koşulları
İade başlatmak için sipariş numaranızla Destek sayfasındaki kanallardan bize yazmanız yeterlidir; uygulama içi tek dokunuşla iade düğmesi hazır olduğunda burada duyurulur. Premium aboneliği iade edilen kutuyla birlikte iptal edilir ve kalan süre iade edilir.
KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm 1.3 · 30.09.20266698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 kapsamında hazırlanmıştır. Gizlilik bölümündeki özet burada ayrıntılandırılır; e-posta altbilgilerindeki KVKK bağlantısı bu bölüme gelir.
- Veli hesabı: ad ve giriş için telefon numarası, e-posta adresi ya da ikisi. Giriş, bu numara ya da adres için üretilen tek seferlik kodla yapılır.
- Sipariş verisi: sipariş no, iletişim e-postası ve telefonu, teslimat adresi, fatura bilgisi, ödeme yöntemi tercihi.
- Aile verisi: çocuk adı ve yaşı, kart eşlemesi, süre ve görev kayıtları.
- Teknik kayıt: hata ve güvenlik günlükleri, eşleşen cihazın modeli ve işletim sistemi sürümü.
- Görev kanıtı: çocuğun gönderdiği fotoğraf sunucumuzda saklanır. Aynı ailede yetkili veli veya bakıcı ve gönderen çocuk erişebilir. Fotoğrafa erişim yedi gün sonra kapanır; periyodik temizlik sunucudaki kaydı siler. Hizmet kesintileri temizliği geciktirebilir.
- Cihazdaki mesajlar, arama kayıtları, fotoğraf galerisi ve konum. Mimarimiz bunlara erişmez : görev kanıtı olarak çocuğun kendi gönderdiği fotoğraf bundan ayrıdır (yukarıda yazılıdır).
- Tarama geçmişi ve sayfa içerikleri.
- Kart numarası ve CVV Mola Family formuna girilmez. Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda bu bilgiler ödeme sağlayıcısının formunda işlenir.
- Reklam kimliği ve reklam amaçlı izleyici. Veri satışı yoktur. Mobil uygulamada da web sitesinde de bugün çalışan bir üçüncü taraf ölçüm/analitik aracı yoktur.
Giriş e-postası Giriş için kullandığınız e-posta adresi, giriş kodunu göndermek ve hesabınızın güvenliği için işlenir. Bu adresle yeni bir aile hesabı açtığınızda aynı adresle verilmiş misafir siparişleriniz hesabınıza bağlanır. Giriş e-postası kaydınız tanıtım iletisi göndermek için kullanılmaz. Kod e-postası e-posta gönderim sağlayıcımız üzerinden iletilir; giriş kodu kayıtlarında adresiniz açık metin olarak tutulmaz. Adres, verilerinizin dışa aktarımında yer alır ve hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir.
KVKK m.11 haklarınız Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
- Unvan
- AICO Yazılım ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Yukarı Dudullu Mah. Necip Fazıl Blv. Keyap By Hand Halı No: 44/38, Ümraniye / İstanbul
- Sicil
- Sarıgazi V.D. 0102272695
- E-posta
- hello@molafamily.com
Başvurunuzu yukarıdaki kanallardan yazılı olarak iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlarız; işlem ayrıca bir maliyet doğurmadıkça ücret alınmaz.
Saklama süresi Sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama süresi boyunca (10 yıl) tutulur. Görev kanıtı fotoğraflarına erişim yedi gün sonra kapanır; sunucudaki kayıtlar periyodik temizlenir. Aile verisi hesap açık kaldığı sürece saklanır. Silme talebinden sonra hesap 30 gün askıda kalır; bu sürede ailenin bir ebeveyni giriş yaparsa silme iptal olur. 30 gün dolunca hesap ve aile verileri kalıcı olarak silinir. Kalıcı silme ve fotoğraf temizliği periyodik çalışır; hizmet kesintileri silmeyi geciktirebilir.
Hizmet Sağlayıcılar ve Aktarımlar
Sürüm 1.2 · 01.10.2026Mola Family'nin bazı işleri hizmet sağlayıcılar üzerinden yürür. Bu sağlayıcılarla yalnız aşağıda yazılı veriyi ve yalnız o işi yapmak için paylaşırız; bu politikadaki koruma düzeyinden daha düşük bir korumayla veri paylaşmayız. Verinizi satmayız, reklam amacıyla paylaşmayız.
- Barındırma
- Aile, cihaz, görev ve sipariş kayıtları Mola Family'nin işlettiği sunucuda tutulur.
- SMS · NetGSM
- Telefonla giriş kodları ve sipariş bilgilendirmeleri NetGSM üzerinden SMS olarak gönderilir. NetGSM'e telefon numaranız ve mesajın metni iletilir.
- E-posta · Hostinger ve Google Workspace
- E-postayla giriş ve hesaba e-posta ekleme kodları, sipariş ve destek e-postaları ile izin verdiğiniz bilgilendirmeler, e-posta hizmet sağlayıcımız Hostinger'ın sunucuları üzerinden gönderilir. Şirket gelen kutumuz ve burada saklanan yazışmalar Google Workspace üzerinden yönetilir. İlgili sağlayıcıya e-posta adresiniz ve iletinin içeriği iletilir.
- Apple
- Apple cihazlarına bildirimler Apple Push Notification service ile gider; bildirimin metni ve cihazın bildirim adresi Apple'a iletilir. Premium'u App Store'dan aldığınızda ödeme ve yenileme Apple tarafından yürütülür; aboneliğin geçerliliğini Apple'dan doğrularız, ödeme bilgileriniz bize gelmez.
- Android cihazlara bildirimler Firebase Cloud Messaging ile gider; bildirimin metni ve cihazın bildirim adresi Google'a iletilir. Premium'u Google Play'den aldığınızda ödeme ve yenileme Google Play tarafından yürütülür; satın alma kaydını Google Play'den doğrularız, ödeme bilgileriniz bize gelmez.
- Kartla ödeme · iyzico
- Sitede kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödemeyi iyzico işler. Kart numaranızı ve güvenlik kodunu iyzico'nun formuna girersiniz; bu bilgiler bize gelmez. Ödeme için adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz ile IP adresiniz iyzico'ya iletilir.
- Kargo
- Siparişinizi taşıyan kargo şirketi, gönderi etiketi üzerinden alıcı adını, teslimat adresini ve telefon numarasını alır.
- Destek yanıt taslağı · OpenAI
- Destek ekibimiz bir e-postaya yanıt hazırlarken yapay zekâ yardımcısını kullanırsa, e-postanın metni taslak üretmek için OpenAI'ye gönderilir. Taslak kendiliğinden gönderilmez; ekibimiz okuyup düzenledikten sonra yanıtlar.
Apple, Google, OpenAI ve Hostinger hizmetlerini kendi altyapılarından sunar; bu sağlayıcılara iletilen veri Türkiye dışında işlenebilir.
Aboneliklerin yönetimi ve iadesi. App Store'dan alınan abonelikleri iPhone'un Ayarlar uygulamasında adınıza dokunarak açılan Abonelikler bölümünden, Google Play'den alınanları Play Store'daki Ödemeler ve abonelikler bölümünden yönetir ve iptal edersiniz. İade talepleri satın aldığınız mağazanın kurallarına göre değerlendirilir; App Store satın alımlarında iade talebini Apple değerlendirir.
Hesabınızı ve verilerinizi silmek. Hesabınızı uygulamada Ayarlar › Gizlilik & veri › Hesabı ve tüm verileri sil adımıyla silebilirsiniz. Web sitesinden ve giriş yapmadan silme yolları ile silinen ve saklanan veriler Hesap silme sayfasında anlatılır.
Android
Android'de koruma, çocuğun cihazında açıkça verilen sistem izinleriyle çalışır. Bu bölüm her iznin ne işe yaradığını ve sunucumuza ne gittiğini anlatır.
- Erişilebilirlik kilidi
- Velinin seçtiği uygulamalar açıldığında mola ekranını göstermek için kullanılır. Servis yalnız hangi uygulamanın önde olduğunu değerlendirir; ekran içeriğini okumaz. Çocuk mola ekranından süre isterse, isteğin hangi uygulama için olduğu veliye iletilir.
- Kullanım erişimi
- Günlük süre sınırlarını uygulamak için uygulamaların ne kadar açık kaldığı cihazda ölçülür. Sunucumuza ölçülen süre ve bu sürenin velinin kurallarına göre dağılımı gider; ziyaret edilen adresler, sayfa başlıkları ve uygulama geçmişi gönderilmez.
- Yerel VPN
- Velinin kısıtladığı hizmetlerin web adreslerini sınırlamak için cihazda yerel bir VPN bağlantısı kurulur. Denetim cihazın içinde yapılır; trafik uzak bir VPN sunucusuna yönlendirilmez ve ziyaret edilen adresler bize gönderilmez. VPN açıkken bildirim alanında görünür bir bildirim bulunur.
- Seçili uygulamalar
- Uygulama seçicide cihazdaki uygulamalar yalnız cihazda listelenir; bu liste sunucumuza gönderilmez. Velinin seçtiği uygulamaların paket adları (ör. com.ornek.uygulama) ve bunlara konan kurallar, koruma kuralı olarak sunucumuzda saklanır.
- Cihaz raporu
- Çocuk cihazı, korumanın çalıştığını veliye göstermek için durum raporu gönderir: cihaz modeli, Android ve uygulama sürümü, pil ve şarj durumu, depolama kullanımı, izinlerin durumu ve koruma katmanının sağlığı. Rapor mesaj, konum ya da uygulama içeriği taşımaz.
- Bildirimler
- Android'de bildirimler Google'ın Firebase Cloud Messaging hizmetiyle iletilir; bildirimin metni ve cihazın bildirim adresi Google'a gider.
- QR kod okuma
- Cihaz eşleştirme ve kart paketi QR'ları okunurken kamera görüntüsü Google'ın ML Kit kütüphanesiyle cihazın içinde işlenir; görüntü bize gönderilmez.
- Google Play aboneliği
- Premium'u Google Play'den aldığınızda satın alma kaydı sunucumuza iletilir ve Google Play'den doğrulanır; aboneliğin ürünü, dönemi ve yenileme durumu hesabınıza kaydedilir. Ödeme bilgileriniz Google'da kalır.
Çerez Politikası
Sürüm 1.0 · 01.06.2026Reklam ve izleme çerezi kullanmıyoruz. Sitede iki kategori vardır: siteyi çalıştıran zorunlular ve seçiminize bağlı ölçüm.
Seçiminizi değiştirmek Seçiminizi istediğiniz an aşağıdan ya da sayfa altındaki “Çerez tercihlerini değiştir” düğmesinden değiştirebilirsiniz. Tercihiniz tarayıcınızda saklanır; site verisini temizlerseniz çerez bandı yeniden görünür. Zorunlu kayıtları silmek sepetinizi ve oturumunuzu da sıfırlar.
Çocuk Verisi İlkeleri
Çocuk profili yalnızca ad ve yaşla açılır; çocuktan doğrudan hiçbir kişisel veri istenmez.
Cihazdaki mesaj içerikleri, arama kayıtları ve konum toplanmaz. Görev kanıtı için çocuğun çekip veya sistem seçicisinden seçip gönderdiği fotoğraf sunucumuzda saklanır; galerinin tamamı yüklenmez. Aynı ailede yetkili veli veya bakıcı ve gönderen çocuk fotoğrafa erişebilir. Erişim yedi gün sonra kapanır; sunucudaki kayıt periyodik temizlenir.
Süre ve görev kayıtları yalnızca aynı aile hesabındaki velilere görünür; üçüncü tarafla paylaşılmaz, reklama konu edilmez.
Çocuğun kayıtları, veli aile hesabını sildiğinde silinir: silme talebinin üzerinden 30 gün geçince tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir. Kayıtlar çocuğun yaşına bağlı olarak kendiliğinden silinmez.